Alguns dos principais grupos varejistas em atuação no Brasil e em Natal participam hoje da Black Friday, tradicional liquidação americana em que os preços ao consumidor descem, em certos casos, ao menor nível do ano. Os descontos estarão disponíveis em sites e em lojas físicas durante 24 horas e, em meio às tentações, a recomendação dos especialistas ao consumidor é agir com cautela.
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Black Friday nos EUA: consumidores disputam produtos nas lojas com descontos de até 90%
Black Friday nos EUA: consumidores disputam produtos nas lojas com descontos de até 90%A recomendação tem uma razão simples: as lojas oferecem promoções com descontos que podem chegar a 90%. E como a queda nos preços ocorre num período em que os consumidores iniciam a maratona de compras de fim de ano e estão com o reforço do 13º salário no bolso, a propensão a abrir a carteira fica maior.
Antes de sair comprando, entretanto, é preciso analisar se o gasto será possível e se é necessário, orienta a advogada da Associação de Consumidores - Proteste, Tatiana Viola de Queiroz. "Se o consumidor não precisa daquele produto agora, deve avaliar se não é melhor adiar a compra, juntar dinheiro e pagar à vista, fugindo de parcelamentos", diz. Mesmo com a promessa de super descontos, ela lembra que é importante pesquisar preços. "Além disso, é preciso verificar se a loja não está fazendo uma falsa promoção, que ocorre quando o preço sobe antes para no dia dar a impressão de que é imperdível".
Se a ideia é aproveitar a ocasião para comprar presentes, a dica é elaborar uma lista das pessoas que serão presenteadas e do que vai ser comprado. O especialista em Finanças Pessoais pela Fundação Getúlio Vargas e consultor do Programa Consumidor Consciente da MasterCard, Ricardo Pereira, orienta que é preciso estabelecer um limite de gastos e respeitar esse limite sempre.
É preciso, ainda, pesquisar sobre as empresas que oferecem os descontos. A recomendação é, por exemplo, ver se não há grande número de reclamações nos orgãos de defesa do consumidor. "Algumas empresas também prometem entregas rápidas, mas sabemos que nessa época do ano a coisa complica. Se a intenção é comprar presente para o Natal é preciso ficar atento a isso para não chegar a data sem ter recebido o produto", diz ainda Tatiana.
Ação é realizada pela segunda vez no Brasil
Famoso nos Estados Unidos, o Black Friday acontece na sexta-feira após ao dia de Ação de Graças. A fim de limpar os estoques para as festas do final de ano, sair do vermelho e chegar ao preto (de onde vem o nome), lojas abrem as portas durante as 24 horas do dia e oferecem promoções. Esta é a segunda vez que a ação será realizada no Brasil. Pedro Eugênio, CEO do Busca Descontos e responsável por trazer o Black Friday ao e-commerce brasileiro, estima que as vendas vão movimentar pelo menos R$ 15 milhões no país.
Para os comerciantes, a data funciona para alavancar vendas e atrair novos clientes, que podem ser fidelizados posteriormente. O consultor de varejo da Ponto de Referência, Frederico Alecrim, observa, entretanto, que, para fidelizar, é preciso investir em atendimento. "Não adianta colocar um super preço e não ter gente preparada para atender bem ao consumidor", analisa. A dica vale para sites ou pontos de venda físicos. E se aplica, por exemplo, ao atendimento via SACs e redes sociais. "Atendimento também inclui entregar o que está sendo prometido, no prazo prometido", acrescenta.
MAPA DOS DESCONTOS
A TN selecionou algumas lojas que participam da Black Friday hoje. Confira o que estão prometendo em descontos e produtos:
Loja: Extra (inclusive nas lojas de Ponta Negra edo Midway, em Natal, e também pelo site extra.com.br)
Descontos: de até 70%
Produtos: nas seções de eletro, têxtil, bazar, itens sazonais de Natal, como panetones, vinhos, bacalhau e frutas secas, além de TVs, celulares, notebooks e roupas.
Loja: Submarino (www.submarino.com.br)
Descontos: de até 80% em todo o site. A loja virtual também vai oferecer frete grátis para todo o Brasil em compras de livros acima de R$ 29.
Produtos: entre os destaques, estão uma Smart TV LED de 40" (TV com acesso à internet), com R$ 900,00 de desconto, e séries e boxes de filmes, como "House" e edição especial de "Senhor do Anéis.
Loja: americanas.com
Descontos: de até 80%. Entre os produtos, estão condicionadores de ar split, notebooks, CDs e tablets.
Loja: magazineluiza.com
Descontos: a cada duas horas, a partir
das 10h e até as 20h, os seguidores do Magazine Luíza nas redes sociais serão informados sobre cinco ofertas variadas. É preciso ser seguidor do Twitter ou ter curtido a Fan Page e ser rápido. Serão descontos de até 60% e com estoques limitados.
Loja: Apple Store (http://store.apple.com/br-smb)
Descontos: não especificou, mas, no site, promete "impressionantes opções de presentes iPad, iPod e Mac".
OUTRAS LOJAS
Segundo o site Busca de Descontos, WalMart, Carrefour, Dell, NetShoes, Lojas MM, Compra Fácil, Polishop, entre outros também confirmaram participação na ação e estarão com descontos.
OBS: as ofertas das lojas valerão por 24 horas e também estarão disponíveis no Busca Descontos (http://www.buscadescontos.com.br/blackfriday).
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